Bei TriathlonWorld.nl legen wir Wert darauf, dass der Bestell- und Rückgabevorgang so einfach wie möglich ist.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Über unser Retourenportal haben Sie alles im Griff. Passt Ihr Produkt nicht und/oder ist Ihr Produkt nicht wie erwartet? Registrieren Sie Ihr Produkt einfach und schnell als Retoure in unserem Portal. Die Rücksendekosten aus den Niederlanden beginnen bei 3,95 €.

Wie lange ist die Rückgabefrist?
Bei uns haben Sie ein 14-tägiges Rückgaberecht für Artikel, die unbenutzt und unbeschädigt sind. Der Rückgabeantrag muss innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung in der Originalverpackung des Produkts in unserem Besitz sein.

Bei der Rücksendung von Elektronikprodukten werden alle Produkte nach Erhalt der Rücksendung zunächst geprüft, bevor das Produkt gutgeschrieben wird.

Kann ich ein Produkt auch umtauschen?
Über das Retourenportal können Sie ganz einfach umtauschen, können aber selbstverständlich auch gerne eine neue Bestellung aufgeben, um Ihr Produkt schneller zu erhalten.

Ich habe ein falsches oder defektes Produkt erhalten, was nun?
Sie haben ein falsches Produkt, eine falsche Größe oder ein defektes Produkt erhalten? Wir würden dies natürlich gerne so schnell wie möglich hören. Um die Angelegenheit so gut und schnell wie möglich für Sie zu lösen, bitten wir Sie, dies unserem Kundenservice über info@triathlonworld.nl zu melden oder direkt anzurufen: +31(0)70-7370250

Wie schnell erhalte ich nach einer Retoure mein Geld zurück?
Wir versuchen sicherzustellen, dass der Betrag so schnell wie möglich wieder auf Ihrem Konto ist. Dies geschieht spätestens 5 Werktage nach Erhalt der Rücksendung.

Wie kann ich Bestellungen aus Belgien und Deutschland zurückgeben?
Rücksendungen aus Belgien und Deutschland sind sehr einfach. Registrieren Sie Ihre Rücksendung über unser Retourenportal und senden Sie Ihr Paket über Ihren örtlichen Spediteur zurück. Die Rücksendekosten aus Belgien ab 5,89 € und Deutschland ab 6,49 €

Registrieren Sie jetzt Ihre Retoure.

Für Garantie und Reklamationen verweisen wir Sie auf Garantie und Reklamationen .

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Rücktrittsrecht
Nachfolgend möchten wir Sie über das gesetzliche Widerrufsrecht informieren. Dies können Sie jederzeit nutzen, wir bevorzugen jedoch natürlich die Nutzung unseres normalen Retourenverfahrens, das Sie bequem online über unser Retourenportal abwickeln können.

In den Niederlanden gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Um den Vertrag zu widerrufen, müssen Sie uns den Widerruf in einer eindeutigen Erklärung mitteilen. Hierzu können Sie beispielsweise das Widerrufsformular verwenden, das wir Ihnen mit der Bestellbestätigung übersenden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Sie haben die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mitteilen, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie sind pünktlich, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren gehen zu Ihren Lasten.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erhalten Sie alle bis dahin geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben) ohne Rückzahlung zurück Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach der Auflösung. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.