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TRIATHLONWORLD

Kundenbetreuung

Haben Sie Fragen? Das Team TriathlonWorld ist für Sie da!

Sie brauchen Ratschläge zu Ausrüstung, Training oder Bestellungen? Unsere Experten - allesamt Sportbegeisterte - helfen Ihnen gerne weiter.

📞 Telefonisch erreichbar: Dienstag bis Freitag von 10:00 bis 16:00 Uhr.

💬 Möchten Sie uns lieber eine E-Mail schicken oder skypen? Natürlich können Sie das - wir antworten schnell!

FAQs

Was soll ich tun, wenn das Produkt beschädigt ist?

Sollte Ihre Bestellung während des Versands beschädigt worden sein, können Sie dies ganz einfach über unser Rückgabeportal melden oder unser Kundenservice-Team unter klantenservice@triathlonworld.nl kontaktieren.

Was sollte ich tun, wenn ich eine Beschwerde habe?

Wenn Sie eine Beschwerde über unsere Artikel haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter klantenservice@triathlonworld.nl oder über das Kontaktformular. Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 24 Stunden bearbeiten.

Muss ich die Rücksendekosten bezahlen?

Bei TriathlonWorld.de haben Sie ein 14-tägiges Rückgaberecht für Artikel, die unbenutzt und unbeschädigt sind. Der Rückgabeantrag muss innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Lieferung in unserem Besitz sein. Sie können Ihre Rücksendung ganz einfach über in unserem Rücksendeportal anmelden.

Rücksendekosten: € 4,95

Wie funktioniert ein Rückgabeantrag?

Ist das Produkt nicht nach Ihrem Geschmack? Kein Problem! Sie können die Ware innerhalb von 14 Tag(en) nach Erhalt zurücksenden. Über unser Rücksendeportal können Sie ganz einfach Ihr eigenes Rücksendeetikett für die Rücksendung über eine Paketstation Ihrer Wahl erstellen.

Kann ich auch Kleidung anprobieren?

Sie sind herzlich eingeladen, in 1 unserer Filialen Kleidung anzuprobieren. Die Öffnungszeiten finden Sie hier. Sie bevorzugen eine Online-Beratung? Unser Kundenservice hat alle Antworten, die Sie suchen. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 10 bis 16 Uhr per Telefon, Chat und E-Mail erreichbar.

Wie wähle ich die richtige Größe?

Unser Kundendienst ist Dienstag bis Freitag von 10 bis 16 Uhr per Telefon, Chat und E-Mail erreichbar.

Als Spezialisten haben wir Spaß daran, die beste Beratung zu geben. Wir verwenden die Produkte auch selbst täglich bei unseren Trainingseinheiten und Wettkämpfen, daher ist eine gute Beratung für uns die Basis.

Kann ich auch sammeln und bezahlen?

Es ist möglich, Ihre Bestellung bei uns abzuholen. Wählen Sie "Abholung" während des Bestellvorgangs oder fragen Sie unseren Kundenservice nach den Möglichkeiten.

Wie kann ich bezahlen?

Sie können bei uns sicher über iDeal, PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), MisterCash oder per manueller Überweisung bezahlen.

Für Kunden aus Belgien haben wir auch ING Home'Pay als Zahlungsmethode.

Was soll ich tun, wenn ich das falsche Produkt erhalten habe?

Wir bearbeiten Ihre Bestellung mit Sorgfalt. Trotzdem kann es vorkommen, dass uns Fehler unterlaufen. Sollten Sie einen Artikel erhalten haben, den Sie nicht bestellt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter klantenservice@triathlonworld.nl oder über das Kontaktformular.

Wir werden dann dafür sorgen, dass Sie den richtigen Artikel ohne zusätzliche Kosten erhalten.

Wie lange ist die Lieferzeit für meine Bestellung?

Sie fragen sich, wann Ihre Bestellung geliefert wird?

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie per E-Mail eine Auftragsbestätigung mit allen Informationen.

Lieferzeiten

Sofortige Lieferung: An Werktagen vor 15.00 Uhr bestellt, heute versandt.
Lieferbar: Ihre Bestellung wird innerhalb von 3-5 Arbeitstagen versandt.
Nicht verfügbar: E-Mail-Benachrichtigung möglich, sobald das Produkt wieder verfügbar ist.

Wir werden Sie über jede Verzögerung informieren und uns bemühen, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wenn Sie heute vor 15:00 Uhr bestellen, wird Ihre Bestellung noch am selben Tag verschickt, sofern sie auf Lager ist.

  • Der Versand ist kostenlos für Bestellungen ab €50,- in den Niederlanden.
  • Ab einem Bestellwert von €100,- ist der Versand in Belgien, Deutschland, Frankreich, Österreich, Italien, Spanien und Portugal kostenlos.

Versandkosten unter diesem Betrag sind wie folgt:

Niederlande: €4,95
Belgien: €6,95
Deutschland: €8,95
Frankreich: €8,95
Österreich: €9,95
Italien: €9,95
Portugal: €13,95
Spanien: €15,95

Versenden Sie auch ins Ausland?

Wir liefern auch nach Belgien, Deutschland, Frankreich, Österreich, Italien, Spanien und Portugal.

Wenn Sie heute vor 15:00 Uhr bestellen, wird Ihre Bestellung noch am selben Tag versandt, sofern sie vorrätig ist. Der Versand ist kostenlos für Bestellungen ab €100.

Die Versandkosten unter diesem Betrag sind wie folgt:

Belgien: €6.95
Deutschland: €8.95
Frankreich: €8.95
Österreich: €9.95
Italien: €9.95
Portugal: €13.95
Spanien: €15.95

Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse oder Abholstelle liefern lassen?

Sie können sich Ihre Bestellung an eine Abholstelle oder an eine andere Adresse liefern lassen.

Sie können diese Option an der Kasse auswählen.

Wohin kann ich gehen, um etwas anzuprobieren?

Haben Sie online etwas gesehen, das Sie anprobieren möchten, oder möchten Sie das gesamte Sortiment mit eigenen Augen sehen? Wir freuen uns, Sie in einem unserer Geschäfte in Den Haag, Meppel oder Terneuzen begrüßen zu dürfen.

ADRES SHOPS:

TriathlonWorld
Terneuzen
Axelsestraat 27
4537 AB, Terneuzen
Tel: 088 - 2526940

TriathlonWorld Den Haag
Frederik Hendriklaan 301
2582 CE, Den Haag
Tel: 088 - 2526920

TriathlonWorld
Meppel
Hoofdstraat 48
7941 AJ, Meppel
Tel: 088 - 2526930

Ist eine Beratung möglich?

Möchten Sie sich beraten lassen, was das richtige Triathlonzubehör für Sie ist? Das können Sie! Wir freuen uns, Sie in einem unserer Geschäfte in Den Haag, Meppel oder Terneuzen begrüßen zu dürfen.

ADRES SHOPS:

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Terneuzen
Axelsestraat 27
4537 AB, Terneuzen
Tel: 088 - 2526940

TriathlonWorld Den Haag
Frederik Hendriklaan 301
2582 CE, Den Haag
Tel: 088 - 2526920

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Meppel
Hoofdstraat 48
7941 AJ, Meppel
Tel: 088 - 2526930

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