TRIATHLON-WELT
Kundendienst
Brauchen Sie Rat? Unsere Spezialisten stehen Ihnen täglich per E-Mail, Chat und Telefon zur Verfügung. Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 10:00 – 16:00 Uhr per Telefon, Chat und E-Mail erreichbar.
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FAQs
Was soll ich tun, wenn das Produkt beschädigt ist?
Sollte Ihre Bestellung während des Versands beschädigt werden, können Sie dies ganz einfach über unser Retourenportal oder melden
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über info@triathlonworld.nl
Was soll ich tun, wenn ich eine Beschwerde habe?
Wenn Sie eine Beschwerde zu unseren Artikeln haben, können Sie sich unter info@triathlonworld.nl oder über das Kontaktformular an unseren Kundenservice wenden. Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 24 Stunden bearbeiten.
Zahle ich die Rücksendekosten?
Bei TriathlonWorld.nl haben Sie ein 14-tägiges Rückgaberecht für unbenutzte und unbeschädigte Artikel. Der Rücksendeantrag muss innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung bei uns eingehen. Über unser Retourenportal können Sie Ihre Retoure ganz einfach anmelden.
Rücksendekosten: 3,95 €
Wie funktioniert ein Rückgabeantrag?
Das Produkt gefällt Ihnen nicht? Kein Problem! Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Über unser Retourenportal können Sie Ihr Retourenlabel für die Rücksendung über eine Paketstelle Ihrer Wahl ganz einfach selbst erstellen.
Kann ich Kleidung auch anprobieren?
Unser Showroom ist derzeit geschlossen. Gerne beraten wir Sie über unseren Kundenservice. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 10:00 – 16:00 Uhr per Telefon, Chat und E-Mail erreichbar.
Wie wähle ich die richtige Größe?
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 10:00 – 16:00 Uhr per Telefon, Chat und E-Mail erreichbar.
Als Spezialisten haben wir Freude daran, die beste Beratung zu geben. Auch wir selbst verwenden die Produkte täglich bei unseren Trainings und Wettkämpfen, daher ist eine gute Beratung für uns die Basis.
Kann ich auch abholen und bezahlen?
Eine Abholung Ihrer Bestellung in unserem Showroom ist derzeit nicht möglich. Wir haben jedoch unsere Versandzeiten verlängert. Wenn Sie vor 15:00 Uhr bestellen, erfolgt der Versand noch am selben Tag.
Wie kann ich bezahlen?
Sie können bei uns sicher per iDeal, PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), MisterCash oder per manueller Banküberweisung bezahlen.
Wir haben auch ING Home'Pay als Zahlungsmethode für Kunden aus Belgien.
Was soll ich tun, wenn ich das falsche Produkt erhalten habe?
Wir bearbeiten Ihre Bestellung sorgfältig. Dennoch ist es möglich, dass Fehler passieren. Wenn Sie einen Artikel erhalten haben, den Sie nicht bestellt haben, können Sie unseren Kundenservice über info@triathlonworld.nl oder über das Kontaktformular kontaktieren.
Wir stellen dann sicher, dass Sie ohne zusätzliche Kosten den richtigen Artikel erhalten.
Wie lange ist die Lieferzeit für meine Bestellung?
Sie fragen sich, wann Ihre Bestellung geliefert wird?
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Bestellbestätigung mit allen Informationen.
Lieferzeit
Sofort verfügbar: Werktags vor 15 Uhr bestellt, heute versendet.
Verfügbar: Ihre Bestellung wird innerhalb von 3-5 Werktagen versendet.
Nicht verfügbar: E-Mail-Benachrichtigung möglich, sobald das Produkt wieder verfügbar ist.
Wir halten Sie über etwaige Verzögerungen auf dem Laufenden und werden alles tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wenn Sie heute vor 22:00 Uhr bestellen, erfolgt der Versand noch am selben Tag, sofern Ihre Bestellung vorrätig ist. In den Niederlanden, Belgien und Deutschland ist der Versand für Bestellungen über 50 € kostenlos .
Die Versandkosten unterhalb dieses Betrags betragen wie folgt:
Niederlande: 4,95 €
Belgien: 6,95 €
Deutschland: 8,95 €
Versand ins Ausland?
Wir versenden auch nach Belgien und Deutschland.
Wenn Sie heute vor 15:00 Uhr bestellen, erfolgt der Versand noch am selben Tag, sofern Ihre Bestellung vorrätig ist. Der Versand innerhalb der Niederlande, Belgiens und Deutschlands ist für Bestellungen über 50 € kostenlos .
Die Versandkosten unterhalb dieses Betrags betragen wie folgt:
Niederlande: 4,95 €
Belgien: 6,95 €
Deutschland: 8,95 €
Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse oder Abholstelle liefern lassen?
Sie können Ihre Bestellung an eine Abholstelle oder an eine andere bestimmte Adresse liefern lassen.
Sie können diese Option beim Bezahlvorgang auswählen.
Wo kann ich etwas anprobieren?
Wir freuen uns, Sie in unserem Geschäft in Terneuzen oder unserem Showroom in Meppel begrüßen zu dürfen.
SHOP-ADRESSE:
TriathlonWorld Terneuzen
Axelsestraat 274537AB Terneuzen
Tel: 0115-851917
SHOWROOM-ADRESSE:
TriathlonWorld-Hauptquartier
Blankenstein 63
97943 PA Meppel
Tel: 070-7370250
Ist eine Beratung möglich?
Wünschen Sie eine Beratung, was das richtige Triathlon-Zubehör für Sie ist? Was kann! Wir freuen uns, Sie in unserem Geschäft in Terneuzen oder unserem Showroom in Meppel begrüßen zu dürfen.
SHOP-ADRESSE:
TriathlonWorld Terneuzen
Axelsestraat 274537AB Terneuzen
Tel: 0115-851917
SHOWROOM-ADRESSE:
TriathlonWorld-Hauptquartier
Blankenstein 63
97943 PA Meppel
Tel: 070-7370250
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