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Kehrt zurück
Bei TriathlonWorld.de bemühen wir uns um ein müheloses Einkaufserlebnis, sowohl bei der Bestellung als auch bei der Rückgabe von Produkten. Wir verstehen, dass manchmal ein Artikel nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht oder die Größe nicht stimmt. Deshalb haben wir ein einfaches und benutzerfreundliches Rückgabeverfahren eingerichtet, damit Sie Ihren Kauf schnell und problemlos zurückgeben können. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und wir bemühen uns, den Rückgabeprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Als Kunde von TriathlonWorld.de haben Sie über unserRückgabeportal alles unter Kontrolle:. Entspricht das Produkt nicht Ihren Erwartungen oder passt es nicht so, wie Sie es sich erhofft haben? Senden Sie Ihre Rücksendung schnell und einfach innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten und werden im Rücksendevorgang automatisch berechnet.
Wie lange ist die Rückgabefrist?
Sie haben bei uns ein 14-tägiges Rückgaberecht auf unbenutzte und unbeschädigte Artikel. Der Rückgabeantrag muss innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung gestellt werden, und der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Bei Elektronikartikeln findet nach Erhalt eine Überprüfung statt, bevor die Erstattung bearbeitet wird.
Kann ich ein Produkt auch umtauschen?
Ein Umtausch ist über das Rückgabeportal möglich. Sie können auch eine neue Bestellung aufgeben, damit Sie das gewünschte Produkt früher erhalten. Auf diese Weise haben Sie sofort die Gewissheit, dass Sie die richtige Größe oder Farbe erhalten.
Ich habe ein falsches oder defektes Produkt erhalten, was kann ich jetzt tun?
Wenn Sie ein falsches, defektes oder fehlerhaftes Produkt erhalten haben, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unser Kundendienstteam unter klantenservice@triathlonworld.nl oder rufen Sie 088- 2526900 an. Wir werden dafür sorgen, dass das Problem schnell und zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Wie schnell erhalte ich mein Geld nach der Rückgabe zurück?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 5 Arbeitstagen auf Ihr Konto zurückerstatten. Wir halten Sie per E-Mail auf dem Laufenden, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.
Wie kann ich Bestellungen aus Belgien und Deutschland zurücksenden?
Die Rückgabe von Bestellungen aus Belgien und Deutschland ist einfach. Melden Sie Ihre Rücksendung einfach über unser Rücksendeportal an und schicken Sie Ihr Paket über Ihren lokalen Spediteur zurück. Die Rücksendekosten für internationale Sendungen sind von Ihnen selbst zu tragen.
Recht auf Widerruf
Nachfolgend möchten wir Sie über das gesetzliche Widerrufsrecht informieren. Sie können jederzeit davon Gebrauch machen, aber wir bevorzugen es natürlich, wenn Sie unser normales Rückgabeverfahren nutzen, das Sie einfach online über unser Rückgabeportal abwickeln können .
In den Niederlanden gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um den Vertrag zu widerrufen, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung darüber informieren, dass Sie dies wünschen. Hierfür können Sie z.B. das Widerrufsformular verwenden, das wir Ihnen mit der Auftragsbestätigung zusenden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns Ihre Entscheidung über den Widerruf mitteilen, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie haben die Frist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben Sie alle bis dahin geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag des Widerrufs zurückzuzahlen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
